TP官网下载优化,提速降门槛,两步完成安装
官方网站所承载着的下载业务TP官方网站下载的业务优化与流程重构,对用户来讲,是获取产品之际最为直接的初始体验环节,有着极为关键的意义。回首以往,我们常常会碰到下载速度缓慢以及流程繁杂琐碎这样的状况。这类问题的存在,不但极大地影响了用户对产品的满意度,致使用户在获取产品时发生诸多不便与不满,而且还给客服部门带来了额外的压力,促使客服要耗费大量精力去处理因下载问题引发的用户咨询与投诉。度过了将近半年时间段的精心优化作为及整个全面重构,我们收获了明显成效,成功地让下载转化率得到提升,致使更多用户能够顺利达成下载操作,并且切实提高了用户满意度,促使用户在获取产品之际拥有更为顺畅且愉悦的体验。接下来,会为大家分享几个于优化进程当中的关键改进点。
下载服务器,我们实施了全球CDN部署举措。之前,高峰时段,单一服务器存在带宽紧张的情状TP官网下载优化,提速降门槛,两步完成安装,海外用户下载时,速度很慢。这时,借助智能DNS解析技术,用户能自动连接到最近节点,下载效率提升,平均下载时间从3分钟大幅减至30秒。同时,我们还压缩了安装包体积,流量消耗减少20%。
下载页面流程被我们做了重构,强制注册环节被取消,原先五步被简化成两步,选择版本后直接开始下载,页面增添了清晰的系统要求说明以及校验工具,用户下载后无法安装的尴尬得以避免,这一改动让下载完成率提升了35%。
我们构建起了实时进行监控以及反馈的机制,后台面板能够在实时的状态下查看各个节点之处的状态,查看下载失败所产生的原因,查看用户地理位置的分布情况,当某一个地区的失败率呈现出异常升高的态势的时候,系统就会自动地发出告警并且切换至备用的线路,我们另外还设置了简洁的反馈入口,以此方便用户去报告问题。
于官网下载软件之际,大家还遭遇过哪些不便之处呢?抑或是你们的团队在开展优化类似流程之时,存有怎样不错的经验呀?欢迎于评论区予以分享交流。